Sera ya Faragha
Toleo: Oktoba 2026
Sisi ni nani
ONA inaendeshwa na [JINA LA KAMPUNI], [ANWANI YA KAMPUNI], Tanzania ("ONA", "sisi"). Sisi ndio wadhibiti wa taarifa zako binafsi. Wasiliana nasi kupitia Msaada ndani ya programu au barua pepe [BARUA PEPE YA MSAADA].
Tunachokusanya
- Taarifa za akaunti: jina lako la mtumiaji, na namba ya simu au barua pepe uliyojisajilia nayo, na misimbo ya mara moja (OTP) tunayotuma kuthibitisha kuwa ni wewe.
- Wasifu na mipangilio yako, kama lugha, mandhari na chaguo za arifa.
- Anwani za usafirishaji na eneo lake kwenye ramani, pale tu unapozihifadhi.
- Mahali ulipo wakati unatumia programu, ukiruhusu, ili kukuonyesha maduka na ofa zilizo karibu nawe na umbali wa maduka. Unaweza kuzima ruhusa hii wakati wowote kwenye mipangilio ya simu yako.
- Oda zako, malipo, uthibitisho wa malipo, mazungumzo (pamoja na ujumbe wa sauti), maoni na vitu ulivyohifadhi. Simu za sauti na video hazirekodiwi.
- Picha unazopakia, na picha unazochagua kutafuta bidhaa kwa picha.
- Bidhaa na maduka unayofungua, ili kukuonyesha bidhaa zinazohusiana ("Watu pia waliangalia") na kuhesabu wageni wa duka. Hatuonyeshi mtu yeyote ulichofungua.
- Taarifa za kifaa chako zinazohitajika kutuma arifa, kulinda akaunti yako na kuzuia ulaghai.
Ruhusa za simu
Programu huomba ruhusa ya kamera (picha za bidhaa, kusoma barcode, kutafuta kwa picha na simu za video), kipaza sauti (ujumbe wa sauti na simu), picha (picha zako za karibuni kwa kutafuta kwa picha), mahali ulipo na arifa. Kila ruhusa ni hiari na hutumika tu unapotumia huduma hiyo.
Kwa nini tunazitumia
Kuunda akaunti yako, kukuonyesha maduka na bidhaa, kushughulikia oda na malipo, kukufikishia oda zako, kuwezesha mazungumzo na simu na maduka, kukupendekezea bidhaa, kuiweka ONA salama, kuzuia ulaghai, kujibu maswali yako na kutimiza wajibu wa kisheria.
Nani anaona nini
- Maduka hayaoni kamwe namba yako ya simu, barua pepe wala jina lako halisi.
- Duka linaona anwani yako ya usafirishaji kwa oda uliyoweka kwake tu, ili kuifikisha oda hiyo; anwani hufichwa siku 7 baada ya oda kukamilika.
- Namba ya pesa za simu uliyolipia huonyeshwa ikiwa imefichwa kiasi na huondolewa au kufanywa isitambulike baada ya siku 90, isipokuwa inahitajika kwa mgogoro.
- Wateja wengine hawaoni taarifa zako binafsi.
- Hatuuzi taarifa zako binafsi, na hatuzitumii kwa matangazo ya watu wengine.
Huduma tunazotumia
Tunatumia watoa huduma wanaoaminika kuendesha ONA: hifadhi na hifadhidata (Supabase, seva ziko Ulaya), arifa za simu (Firebase), kutuma misimbo ya SMS ([MTOA HUDUMA WA SMS]), kuingia kwa Google au Apple (ukiyachagua), simu za sauti na video (VideoSDK), na ukaguzi wa kiotomatiki wa usalama wa picha (OpenAI) unaochunguza picha zinazopakiwa na maduka ili kukataa maudhui ya watu wazima. Wanaruhusiwa kuchakata taarifa kwa ajili ya huduma hizi tu. Kwa kuwa baadhi ya seva ziko nje ya Tanzania, taarifa zako zinaweza kuhamishiwa nje ya nchi kwa ulinzi unaofaa kwa mujibu wa Sheria ya Ulinzi wa Taarifa Binafsi.
Tunazihifadhi kwa muda gani
Tunahifadhi taarifa zako akaunti ikiwa hai na kwa muda ambao sheria au mgogoro unahitaji. Rekodi za malipo huhifadhiwa kwa muda unaotakiwa na sheria za fedha na kodi, zikiwa zimefanywa zisitambulike inapowezekana. Baadaye tunazifuta.
Haki zako
Kwa mujibu wa Sheria ya Ulinzi wa Taarifa Binafsi ya Tanzania (2022), una haki ya kuona taarifa zako, kuzirekebisha, kuomba zifutwe, kupinga au kuzuia matumizi yake kwa baadhi ya madhumuni, na kuondoa ridhaa yako. Unaweza kuona na kurekebisha taarifa zako ndani ya programu, na kuomba akaunti yako ifutwe kupitia Msaada ndani ya programu au kwa barua pepe [BARUA PEPE YA MSAADA]. Tutajibu ndani ya siku 30. Ukiona hatujashughulikia ombi lako ipasavyo, una haki ya kulalamika kwa Tume ya Ulinzi wa Taarifa Binafsi (PDPC).
Watoto
ONA si kwa watoto walio chini ya miaka 18 bila mzazi au mlezi. Hatukusanyi taarifa za watoto kwa makusudi.
Usalama
Tunalinda taarifa zako kama ilivyoelezwa kwenye Taarifa yetu ya Usalama.
Mabadiliko
Sera hii ikibadilika kwa namna muhimu tutakujulisha na kukuomba ukubali toleo jipya. Toleo hili: Oktoba 2026.